條款之卷
The slow reading of our terms退款政策
未解锁内容,七日内可全额退款退款政策
生效日期:
云命 YunMing 之命书属一经书就即具文化价值之内容商品。为保障双方权益,退款政策特订定如下。
一、总则
### 可退款
- **未开启之命书**:您已付款,但尚未点击查看内容者。 - **推算失败**:因本服务技术原因(服务器错误、数据毁损等)无法成功书写命书,而我们亦未能于七日内补推者。 - **重复扣款**:因系统异常造成同一订单重复扣款者。
### 不可退款
- **已开启阅览之命书**:您已点击查看命书文字内容者。因命书内容属一次性数字交付商品,一经阅览即视为消费完毕。 - **因个人因素不满内容**:命理推算之表述、篇幅、口气不符期待者。我们建议您于购买前详阅方案介绍与样本。 - **已付款超过三十日之命书**:不论是否开启。
二、退款申请时限
- **未开启之命书**:付款后**七日**内可申请全额退款。 - **推算失败**:事故发生后**十四日**内可申请全额退款。
三、申请方式
请以原付款账户登记之电邮来函:
邮件请注明:
1. 订单编号(见付款收据电邮)。 2. 退款理由。 3. 付款方式。
我们将于**三至五个工作日**内处理,核准后款项将原路退回至您的付款账户,依付款管道之清算周期,您可能需再等候三至十个工作日方见入账。
四、特殊情形
1. **邀请码与赠送折抵**:如订单已使用邀请码,退款金额为实际支付金额;邀请码不另行补回。 2. **订阅式商品**:本服务目前不提供订阅制。如日后推出,退款条款将另行公告。 3. **铁板神数 HK$388 订单**:因内容篇幅甚长且耗用较多资源,请您于开启阅览前再三确认。一经开启,恕不退款。
五、争议处理
若您对退款决定有异议,您可以书面形式向本服务提出覆核,我们将于十日内回覆。如仍无法达成共识,您可依香港《服务条款》第八条所载之管辖法院寻求救济。
六、联络我们
退款相关事宜请来函: 一般客服:
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最后审阅 · 2026-04-20
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